Політика повернення

1. Курси

Оскільки курси є цифровим контентом, який надається у форматі онлайн-доступу, згідно зі ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів» повернення або обмін після надання доступу не здійснюється.

Після успішної оплати Ви одразу отримуєте доступ до матеріалів курсу, тому:

• повернення коштів за вже активований курс не передбачене;
• якщо доступ не було надано через технічну помилку (наприклад, не працює посилання або обліковий запис не активовано), ми безкоштовно відновимо доступ або надамо новий.

У разі виникнення технічних проблем просимо звертатися на нашу службу підтримки за адресою: info@ollmath.com

2. Друкована книга (фізичний товар)

Якщо Ви придбали фізичну книгу з доставкою по Україні, Ви маєте право на повернення або обмін товару протягом 14 днів з моменту отримання, за умови:

• збереження товарного вигляду, упаковки та чеку;
• відсутності пошкоджень або слідів використання.

Не підлягають поверненню

• книги з ознаками використання (надриви, плями, записи тощо);
• книги, які були пошкоджені після отримання покупцем.

Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання поверненого товару на наш склад.

Витрати на доставку

• у разі повернення з вини покупця (не підійшло, передумали) — доставку сплачує покупець;
• у разі нашої помилки або дефекту книги — доставку оплачуємо ми.

3. Спосіб повернення коштів

Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату, якщо інше не погоджено сторонами.

4. Контакти для звернень

Якщо у Вас виникли питання щодо повернення або заміни товару, звертайтесь:

Email: info@ollmath.com Телефон: +380734015035